Información sobre envíos

Una vez recibida la Confirmación de Pedido, te enviaremos el producto o productos comprados a través nuestra web a la dirección postal indicada en el formulario de pedido. Recuerda que no podemos enviar pedidos a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

Si no tenemos disponibilidad de algún producto de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.

¿Dónde NO enviamos nuestros pedidos? No hacemos entrega en Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Recuerda que las entregas a domicilio solo se realizan a destinos de España Peninsular y Baleares.

Tenemos un plazo estimado de entrega de 5 días hábiles, para los productos en stock, a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que hayas incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. La entrega del pedido se efectuará siempre a pie de calle.

¿Qué empresa realizará la entrega del pedido?

El Pedido se entregará por diferentes empresas de transporte dependiendo del peso de tu pedido.

Mi pedido pesa menos de 30 kg.

Si el pedido pesa menos de 30 kg el operador logístico será Zeleris. La empresa de transporte te facilitará el enlace de seguimiento a través de SMS en el número de teléfono que nos hayas facilitado durante el proceso de compra. Si tras 2 intentos les resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, volverá a nuestros almacenes.

Mi pedido pesa más de 30 kg.

En el caso que el pedido pese más de 30 kg el operador logístico será RHENUS Logistics. El operador logístico se pondrá en contacto contigo 30 minutos antes de la entrega

llamando al número de teléfono que nos facilitaste en los datos de envío. Si tras 2 intentos les resultase imposible efectuar la entrega, la empresa de transportes devolverá el pedido a nuestras instalaciones.

Si no vas a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros o con la empresa de transportes para convenir la entrega en otro día.

El riesgo sobre cualquier deterioro del producto debido a un mal uso correrá de tu cargo a partir del momento de su entrega, por lo que a partir de ese momento tú serás el único responsable sobre el mismo.

Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Haz clic en el enlace y la empresa de transporte te mostrará dónde se encuentra tu pedido.

Queremos que tu compra sea fácil y disfrutes al máximo. Por eso, nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas. Si tienes algún

problema con el pedido, no te preocupes, nuestro servicio posventa lo solucionará rapidísimo. ¡Queremos que estés contento al 100%!