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Preguntas frecuentes

Como funciona este método de pagamento?

Escolha ‘Sequra’ como método de pagamento e selecione o número de parcelas ao finalizar a sua compra. Complete 5 dados e, instantaneamente, confirmaremos a sua compra. Pague a primeira parte naquele momento. Sem documentação e imediato! Os outros pagamentos serão feitos automaticamente todos os meses no seu cartão e enviaremos um comprovante por e-mail.

Tem algum custo extra?

Se você selecionar a opção de pagamento em 3 parcelas, não haverá custo adicional, pois a Sequra colabora com as lojas para que seja totalmente grátis para você. Se dizemos ‘grátis’, é realmente grátis de verdade. Por outro lado, se você decidir dividir sua compra em 9 ou 12 meses, pagará uma pequena taxa adicional por mês, dependendo do seu pedido.

Como são pagas as parcelas?

O pagamento das parcelas é automático todos os meses no cartão com o qual você fez o primeiro pagamento da compra.

Quando é feita a cobrança no meu cartão?

O dia do pagamento da parcela é o mesmo dia do mês em que a compra foi feita.

Como posso alterar o cartão de cobrança?

Apenas precisa acessar a sua conta de usuário na Sequra, entrar na compra correspondente e clicar no link ‘Alterar’ que encontrará ao lado do número do cartão onde os pagamentos das parcelas estão sendo realizados. Como sempre, todas as alterações são gratuitas e sem penalizações, embora você verá que cobraremos 1€ no novo cartão para validá-lo. Este euro será descontado na última compra.

Quero devolver o meu pedido. O que devo fazer?

O primeiro passo é entrar em contato com a Gardiun para iniciar o processo de devolução. Quando a Gardiun notificar a devolução do artigo, a Sequra fará o reembolso no seu cartão.

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